MISIÓN
La empresa brinda una asistencia profesional a todos aquellos que necesiten un servicio de viaje. El esfuerzo está centrado en brindar respuestas rápidas, precisas y eficientes, buscando satisfacer a nuestros clientes con nuestro servicio, asesoramiento, compromiso, precio, solución de posibles inconvenientes (antes, durante ó después de cada viaje). Damos un servicio a medida, tanto para empresas, como para pasajeros individuales, ya sea viajen por placer o negocios.
La capacidad de nuestro personal para brindar respuestas adecuadas, forma parte de nuestra fortaleza, haciendo seguimiento permanente sobre las operaciones que se efectúan.
Nuestra principal herramienta es el acceso directo a la información a través de redes on-line de comunicación, sumado a un conocimiento de los PP indicados para cada servicio, así como condiciones mejoradas en relación a otras Agencias de la zona.
El manejo adecuado de bases de datos obtenidas de nuestros clientes, hace más dinámica la gestión comercial.
VISIÓN
Promover el crecimiento sustentable de la organización, basado en la innovación permanente tanto en la prestación de los servicios, el acercamiento a los clientes, la calidad de la información brindada, el asesoramiento adecuado para cada necesidad.
Lograr una organización flexible a los cambios que el mercado requiere, anticipar las tendencias para generar propuestas diferenciadoras y variadas.
Fortalecer en forma constante la inversión en tecnología para el desarrollo de nuestra actividad.
Posicionar a Hayland Travel como consolidador para toda la Patagonia.
Generar acciones que estimulen las alianzas con organizaciones que colaboren socialmente en diversos ámbitos de la ciudad, a favor de la equidad social y el desarrollo deportivo.
VALORES
La empresa se basa en la honestidad, el respeto mutuo, el trabajo en equipo, la responsabilidad, el profesionalismo, la transparencia en las acciones, el compromiso, el crecimiento, la innovación constante y la importancia de nuestros clientes para la vitalidad de la empresa.
